Online Reputation

Online-Reputation ist der Eindruck, der Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen über das Internet an Nutzer vermittelt. Um Ihren Ruf im Sozialen Web zu klären, sollten Sie über Social Media Monitoring nachdenken. Wir beraten Sie gerne.

Eine Online-Reputation entsteht z.B. durch eine Rezension in einem Online-Shop oder Bewertungsportal für Ihre Branche.

Einige Käufer teilen jedoch nicht nur Meinung zu einem Produkt, sondern häufig auch Erlebnisse mit dem Unternehmen, wie zum Beispiel beim Kundenservice und der Mitarbeiterfreundlichkeit. Der Vorteil dabei ist, dass die Meinung von einem gleichgestellten Mitmenschen für einen möglichen Kunden wesentlich authentischer wirkt, da es keine gezielte Werbeaktion vom Unternehmen ist.

Ein guter Ruf im Internet trägt also aktiv zum Erfolg eines Unternehmens bei. Je mehr authentische Meinungen gesammelt werden können, desto besser können potenzielle Kunden sich über Ihre Produkte und Ihr Unternehmen informieren und eine Kaufentscheidung fällen.